收集客户建议：只要您有好的意见，可以让我们能够更好的为您提供更好的服务，您都可以来电或者来信告诉我们。在接到您的意见之后我们将马上与相关的部门联系，就建议的可行性进行研究。意见一旦采用您自动成为林风客户俱乐部成员，并享受会员待遇。

    受理客户投诉：如我们的工作（包括销售、工程、物业等）给您的生活造成不便，您可以直接拨打林风客服热线进行反映或者投诉。我们将及时与有关部门联系，并且将在接到投诉后24小时内给您关于处理时间的答复。如不能立刻解决的问题，我们将持续关注，并与您保持联络，直到问题解决。

    创造业主与业主、业主与客户、客户与客户之间的沟通平台：我们将不定期举办各种类型的客户联谊活动、产品说明会、或者是关于产品建议的征询会，届时我们将根据会议内容邀请客户参与其中。

    继续贯彻林风购房奖励计划（林风购房奖励计划请详情请至林风现场查询）。同时林风客户俱乐部再次开始征集会员，入会会员也可享受部分积分计划。

    客户成立初始，在工作中也许会出现一些不足之处，我们也将诚恳接受您的意见，逐步完善我们的服务。我们将强调以人为本的服务宗旨，通过专业细致的服务提高客户的满意度和舒适度，真正为客户营造一份值得期待的愉悦生活！

    （林风客户服务部热线：0571-86818880，地址：杭州市上城区钱江路与望江路路口赞成林风展示中心，邮编310008）